Il Customer care è il punto di contatto tra i nostri laboratori e i clienti. Ogni richiesta viene ricevuta e elaborata coinvolgendo i dipartimenti tecnici, al fine di fornire al cliente tutte le informazioni necessarie, dal prezzo fino a informazioni specifiche relative ai protocolli di analisi applicati.

Ogni cliente ha il proprio referente pronto a rispondere nella sua lingua madre. Il team è organizzato per aree geografiche, al fine di fornire un contatto stabile per tutti i clienti situati in diverse aree del mondo.